Якщо ріелтор досвідчений фахівець, то він обов’язково враховуватиме потреби клієнта на всіх етапах співпраці з ним!
Щоб чудово орієнтуватись у потребах клієнта, ріелтору необхідно:
– вміти зрозуміти різні життєві обставини клієнта, що спонукають його до тих чи інших операцій з нерухомості;
– завжди враховувати можливості клієнта;
– намагатись поставити себе на місце клієнта, на певний час увійти у його роль і подивитись та оцінити ситуацію очима клієнта;
– виробити професійно правильний погляд на ту чи іншу ситуацію у процесі співпраці з клієнтом. Наприклад, ріелтор має не просто хотіти якнайшвидше продати клієнту те, що вигідно для самого ріелтора, а повинен знайти такий об’єкт, живучи в якому покупець буде щасливим і відгукуватиметься про ріелтора, як про людину доброчесну, яка є професіоналом своєї справи. Такою повинна бути самомотивація досвідченого ріелтора;
– прагнути не лише отримати заробіток від виконаної роботи, а й догодити клієнту повністю. Ріелтор не повинен працювати поверхнево, формально, а, навпаки, більш грунтовніше, фундаментальніше досліджувати та вникати у ситуацію свого клієнта.
Для ріелторів Львівського Об’єднання Ріелторів усі ці моменти співпраці з клієнтами – це не просто слова, а ціла філософія ведення бізнесу.